مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الأقصر

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الأقصر
قدم السيرة الذاتية لZen Enterprises من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الأقصر - وظائف Zen Enterprises - وظائف

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على هدوء أعصابك في ظل ضغط العمل
- مهارات استخدام الحاسوب للتعامل مع أنظمة خدمة العملاء وبرامج إدارة البيانات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مهنية وسريعة

المهام:

- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- متابعة حالة الشكاوى وحلها وتقديم الردود الملائمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات بطريقة احترافية وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة
- التأكد من تحقيق معايير الجودة في التعامل مع العملاء وحل المشكلات بفاعلية

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر