مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Eclipse Group بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المواعيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب.
- مهارات في التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لضمان توفير خدمة متميزة
- مهارات في التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على تهدئة العملاء الغاضبين
- مهارات استماع جيدة للتفاعل مع احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- متابعة حالة الطلبات الواردة من العملاء والعمل على تنفيذها بكفاءة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في التعامل مع المشاكل التقنية أو المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة
- توجيه العملاء حول سياسات الإرجاع والاستبدال وتنفيذ الإجراءات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات مرنة تتناسب مع احتياجات الموظفين ومتطلبات العمل.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

القدرات المطلوبة

- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- التعلم والتطوير الشخصي: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات ومعرفة جديدة
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المدينة المنورة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر