مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Cascade Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وحل مشاكلهم بكفاءة
- معرفة جيدة بأنظمة الحاسوب واستخدام البرمجيات المكتبية والتطبيقات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة للتفاعل مع العملاء بطريقة واضحة وسلسة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- التمتع بحس المسؤولية والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بمهنية

المهام:

- مساعدة العملاء في معالجة أي مشاكل تتعلق بالفواتير أو المدفوعات
- تقديم التوجيهات والنصائح للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء والتأكد من دقة المعلومات المسجلة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء والرد على استفساراتهم بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر