مرجان

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة الريادة المتجددة إنها تبحث عن موظفين.
ندور على أفراد لهم خبرة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة العملاء ب الأقصر.
ندور على مرشحين يتقنون التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات الكتابة لإعداد تقارير وتوثيق تفاعلات العملاء بدقة
- القدرة على تقديم دعم فني لمنتجات الشركة وحل المشكلات التقنية
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجاتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء لضمان استخدامهم الأمثل للمنتجات والخدمات
- التنسيق مع الفرق الأخرى مثل التسويق والدعم الفني لحل المشكلات المعقدة
- مراقبة تفاعلات العملاء عبر منصات مختلفة لتقديم حلول فعالة لجميع الاستفسارات
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر