مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Global Innovators عن وظائف متاحة في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بمحافظة الأقصر.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

المهارات الضرورية هي:
إجادة استخدام أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نعد بتوفير مكافآت جذابة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة كاملة بسياسات الشركة ومنتجاتها لخدمة العملاء بشكل دقيق وسليم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وبشكل يرضي العميل
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب بشكل فعال لتسجيل استفسارات العملاء وحلها

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان تسوية القضايا بشكل كامل
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الشاملة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشكل دوري عن حالة طلباتهم
- مساعدة العملاء في تحديد احتياجاتهم وتوجيههم نحو الحلول الأنسب
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

القدرات المطلوبة

- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر