مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الدروب إنها تحتاج لموظفين في تخصص التوظيف تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمات عملاء بموقع الأقصر.

نحتاج محترفين في مجالاتهم يستطيعون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام الاساسية.
ومطلوب الالتزام لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة مثل فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات الكتابة والتوثيق لتسجيل معلومات العملاء بوضوح وبطريقة تسهل الوصول إليها عند الحاجة
- مهارات التعامل مع العملاء بكفاءة واحترافية لتلبية احتياجاتهم وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لتقديم الحلول المثلى
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في تقديم أفضل تجربة للعملاء
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان تقديم خدمة متميزة تلبي توقعات العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة لمساعدتهم في حال كانت مشكلاتهم تتطلب تدخلًا خاصًا
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة من الشركة
- إعداد تقارير دورية عن استفسارات العملاء وحل المشكلات للعمل على تحسين الخدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- العمل على تحسين العمليات الداخلية الخاصة بالدعم الفني لضمان تقديم خدمة فعالة وسريعة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

القدرات المطلوبة

- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر