مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التفوق الذكي , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات التفاوض والإقناع لجذب العملاء وتحقيق المبيعات
- القدرة على العمل ضمن فريق مع توفير بيئة عمل متعاونة وفعالة
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتقديم أداء متميز تحت الضغط
- التمكن من استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المساعدة الفورية لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- معالجة استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير والدفع بطريقة مهنية ودقيقة
- المشاركة في تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء من خلال اقتراح الحلول المناسبة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال معالجة ملاحظاتهم واقتراحاتهم
- تسجيل معلومات العملاء والطلبات بشكل دقيق في النظام الخاص بالشركة

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر