مرجان

وصف الوظيفة

تخبر التميز الدائم عن وجود وظائف شاغرة تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا في إدارة الأعمال.

نحتاج إلى قدرات في حل المشكلات, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نقدر الإبداع لتعزيز أداء الفريق.

كذلك, نتعهد بتقديم إمكانيات للنمو تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد وتحقيق الأهداف المطلوبة في الوقت المحدد
- القدرة على تعلم أنظمة الإدارة الخاصة بالعملاء والتعامل معها بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى في تقديم أفضل خدمة للعملاء
- معرفة شاملة بكيفية إدارة حسابات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم في الوقت المحدد
- مهارات التنسيق والتنظيم لتنظيم وتسجيل جميع الطلبات والاستفسارات بشكل دقيق

المهام:

- ضمان توفير خدمة عملاء ممتازة في كل الأوقات من خلال الرد على المكالمات الواردة والبريد الإلكتروني
- متابعة حالة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من رضاهم عن المنتجات أو الخدمات المقدمة
- تحفيز العملاء للقيام بعمليات الشراء المتكررة أو التوصية بالمنتجات عبر تقديم عروض حصرية خاصة بهم
- التنسيق مع الأقسام الداخلية الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء في الوقت المحدد وبأفضل جودة
- العمل على تحسين التجربة العامة للعملاء من خلال الاستماع لآرائهم وتقديم مقترحات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر