مرجان

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة Aurora Holdings إنها تبحث عن موظفين.
نبحث عن شخصيات مميزة للعمل بوظيفة موظف كول سنتر في منطقة الأقصر.
نبحث عن ناس يتميزون بـ التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب الخاصة بإدارة المكالمات والمعلومات بشكل فعال
- مهارات كتابة التقارير بشكل دقيق وواضح لتوثيق المكالمات والمشاكل التي تم حلها
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات الهاتفية وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الجيد مع فريق العمل لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء من خلال تقديم خدمة احترافية وسريعة
- التفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم عبر البريد الإلكتروني أو منصات أخرى غير الهاتف
- تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء أثناء المكالمات للتأكد من صحة المعلومات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل فعال وحل مشاكلهم بما يتناسب مع السياسات المعتمدة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون مبكراً وتتوفر فيهم الشروط المطلوبة.
- تبحث الشركة عن خلفيات قوية وسجلات حافلة.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.

القدرات المطلوبة

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- احصل على رواتب مجزية تزيد مع نجاحك وتقدمك في العمل.

مطلوب موظفين كول سنتر للعمل في مراكز الاتصال بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر