مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Velocity Co عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى بيئة العمل لدينا في قطاع الخدمات المالية.

نبحث عن خبرة في التواصل الفعال, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نتطلع إلى المثابرة لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نوفر حوافز مغرية تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا لتكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح وفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام البرامج والتطبيقات المختلفة الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل الخبرات لتحقيق أهداف العمل

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات في الأنظمة المخصصة لذلك
- تقديم توصيات لتحسين جودة الخدمة على أساس الملاحظات التي تم تلقيها من العملاء
- متابعة حالة القضايا المفتوحة مع العملاء والتأكد من رضاهم التام
- التدريب المستمر على التقنيات الحديثة لتقديم أفضل الخدمات للعملاء
- تقديم المساعدة للعملاء في حل المشكلات الفنية المتعلقة بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.

مطلوب تنفيذي مركز الاتصال للعمل عن بعد بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر