مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Phoenix Holdings بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية وتحويلها إلى حلول عملية
- القدرة على تقديم تجربة خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء وتحسين العمليات والخدمات بناءً على ذلك.
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للاستماع إلى احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات وتحديث سجلات العملاء بدقة

المهام:

- التعاون مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان تحسين خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المطلوبة
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بالعملاء لتقديم حلول مخصصة تناسب احتياجاتهم
- توجيه العملاء وتقديم إرشادات حول كيفية استخدام الخدمات والمنتجات بشكل فعال
- توفير الدعم الفني للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من شركة زين

الانشطة الوظيفية

- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

القدرات المطلوبة

- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.

وظائف توظيف زين خدمة عملاء بالأقصر - وظفني

وظائف مشابهة بالأقصر