مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Impact Co عن حاجتها الى خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء التام
- القدرة على الاستماع بعناية والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام بشكل دقيق وفعال بما يتماشى مع المعايير المحددة
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المواقف الطارئة التي قد تطرأ أثناء تقديم الخدمة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية للطرفين في حالات النزاع

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمشكلات التي قد يواجهها العملاء خلال استخدام المنتجات أو الخدمات
- حل شكاوى العملاء والتأكد من رضاهم التام بعد اتخاذ الإجراءات اللازمة
- تسجيل بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة بشكل دقيق في النظام
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى خدمة العملاء وزيادة رضاهم
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- تفضيل الجودة على السرعة في إنجاز المهام لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.

القدرات المطلوبة

- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالأقصر - يللا وظيفة

وظائف مشابهة بالأقصر