مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين خدمة عملاء عن بعد للتعيين بمدينة الأقصر
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة عبر الهاتف أو الإنترنت بشكل احترافي
- استخدام أنظمة CRM والتقارير لتتبع تفاعلات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم تقارير يومية عن الأداء وتحليل احتياجات العملاء بشكل دوري
- القدرة على العمل عن بعد باستخدام الحاسوب وبرامج الاتصال المناسبة مثل البريد الإلكتروني والمحادثة الفورية
- التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بهدوء واحترافية لضمان رضا العميل

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من توصيل المنتجات أو الخدمات في الوقت المحدد
- تقديم تقارير دورية حول تفاعلات العملاء وأداء الفريق
- تحديث وتسجيل معلومات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- التفاعل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لضمان استجابة سريعة وفعالة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم إجابات شاملة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.

القدرات المطلوبة

- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- يشمل الراتب الأساسي حوافز وبونص ومكافآت إضافية.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل

مطلوب موظف خدمة عملاء عن بعد للنساء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر