مرجان

وصف الوظيفة

نعلن نحن Maverick Solutions عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف الأقصر .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم استشارات متخصصة للعميل وضمان أن الخدمة المقدمة تلبي توقعاتهم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فورية لضمان عدم تكرار المشكلة
- مهارات في إدارة الوقت لضمان الرد السريع والفعال على استفسارات العملاء
- القدرة على معالجة وتوثيق جميع التفاعلات مع العملاء لضمان متابعة سريعة وفعالة
- مهارات في تقديم الحلول المناسبة للعملاء وضمان تحقيق احتياجاتهم بشكل كامل

المهام:

- التأكد من تقديم خدمة العملاء وفقًا للمعايير المحددة وبما يحقق رضا العميل.
- الرد على استفسارات العملاء بشكل دقيق وفعال لضمان رضاهم التام
- تقديم استشارات مهنية للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة وتوجيههم إلى الأنسب لهم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لهم
- متابعة العمليات اللوجستية والتأكد من تسليم الخدمات في الوقت المحدد للعميل

الانشطة الوظيفية

- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر