مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها التواصل المستمر
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بالأقصر
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول مناسبة تلبي احتياجاتهم
- إجادة استخدام أنظمة الحاسب الآلي والبرامج الخاصة بخدمة العملاء والتعامل معها بفعالية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بسرعة ودون تأخير
- الاهتمام بتفاصيل المشكلات التي يواجهها العملاء والقدرة على حلها بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة وفعالة

المهام:

- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات المتاحة لهم بطريقة واضحة وسهلة
- توفير معلومات واضحة ودقيقة حول الخدمات والمنتجات المتاحة للعملاء عبر جميع قنوات الاتصال
- تلقي استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي والرد عليها بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ طلبات العملاء وحل أي مشكلات قد تطرأ
- معالجة شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة ترضي العميل بشكل نهائي

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- يلتزم بمسؤولياته ويواجه الأخطاء بشجاعة وتصحيحها
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر