مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة الاتجاهات عن توفر فرصة عمل مميزة في عمل التكنولوجيا بمدينة الأقصر.

نسعى لجذب ذوي خبرة متنوعة في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
علاوة على روح الفريق.
سيتم تقديم تعويضات تنافسية للمتقدمين منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل أن تقدم طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات في العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت قصير
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل فردي
- القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التواصل الفعّال والاحترافية
- مهارات في معالجة شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مبتكرة وسريعة

المهام:

- متابعة مواعيد العملاء والرد على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية
- تحسين تجربة العملاء من خلال جمع وتقييم ملاحظاتهم بشكل دوري
- ضمان تحسين العمليات الداخلية لجعل خدمة العملاء أكثر فعالية وكفاءة
- متابعة وتحديث بيانات العملاء بشكل دقيق داخل أنظمة إدارة علاقات العملاء
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.

القدرات المطلوبة

- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر