مرجان

وصف الوظيفة

خبرونا الأمانة المستدامة إن عندها وظائف شاغرة بقطاع الاتش ار تبحث عن موظفين لهم خبرة مساعد خدمة عملاء في منطقة الأقصر.

ندور على ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات التواصل لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة بـ العمل.
بعد الرغبة في التعلم لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم مكافآت جيدة بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة بأدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة للتفاعل مع العملاء
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد السريع على استفسارات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى فرص لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم بطريقة احترافية
- مهارات العمل الجماعي مع فرق مختلفة لضمان تقديم خدمة العملاء المثلى

المهام:

- المشاركة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء.
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- التأكد من رضا العملاء عن خدمات الدعم المقدمة وتحقيق مستوى عالٍ من رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء حول معلومات المنتجات والخدمات وتوجيههم إلى الحلول المناسبة
- متابعة الطلبات المتأخرة وتحديث العملاء حول حالة شحناتهم أو خدماتهم

الانشطة الوظيفية

- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يحرك نفسه بنفسه: ما ينتظر أحد يقوله اشتغل، ياخذ المبادرة ويبدأ.
- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.

مطلوب مساعد خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر