مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Epic Growth Co , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- الصبر والتحمل في التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبين
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم احتياجات العملاء بدقة
- مهارات التواصل الجيدة سواء كتابيًا أو شفويًا لضمان تقديم المعلومات بوضوح للعملاء
- القدرة على تنظيم الوقت والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع المشكلات الصعبة وإيجاد حلول مرضية للعملاء بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم الدعم المباشر للعملاء في حالات الطوارئ أو عند الحاجة لمساعدة فورية
- التأكد من توفير حلول سريعة وفعالة لجميع الشكاوى والتساؤلات التي يتلقاها العملاء
- إجراء المسوحات أو الاستطلاعات من أجل قياس مستوى رضا العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها خلال استخدام المنتجات أو الخدمات
- التأكد من رضا العملاء من خلال المتابعة المستمرة لضمان حل جميع المشاكل

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر