مرجان

وصف الوظيفة

تبحث شركة التميز الدائم عن موظف خدمات عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالأقصر
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب الحديثة وتكنولوجيا خدمة العملاء لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لضمان تقديم معلومات واضحة للعملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل للتعامل مع عدة طلبات في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وودود لضمان رضاهم
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان الحفاظ على ولائهم

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها في الوقت المحدد وبجودة عالية
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لمتابعة القضايا وتقديم الدعم بشكل مخصص
- تقديم تقارير عن مشاكل العملاء وتحليل البيانات لتحديد مناطق التحسين
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة لحل القضايا الفنية أو المعقدة
- الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة لجميع طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- كل يوم معانا فرصة جديدة للتعلم والنمو، متفوتهاش.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر