مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في الأقصر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت للتعامل مع عدد كبير من الاستفسارات والطلبات بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية لضمان تجربة إيجابية لهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع لضمان رضاهم التام
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف في حالات النزاع
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم لتقديم الحلول المثلى

المهام:

- التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان توفير الحلول المناسبة للعملاء بشكل سريع وفعال
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم خدمة مميزة في جميع الأوقات
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- مراقبة وتقديم تقارير دورية عن مستوى أداء خدمة العملاء داخل الشركة
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر