مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Sphere Edge
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف بالأقصر
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات إدارة الشكاوى بشكل احترافي والتأكد من رضا العملاء
- مهارات تقديم حلول مبتكرة للعملاء تساهم في تحسين تجربتهم مع الشركة
- القدرة على متابعة تفاصيل الطلبات ومعالجة المعاملات بدقة وسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتحلي بالهدوء في المواقف الطارئة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة بسرعة وبدقة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بكفاءة
- متابعة الطلبات ومعالجة المعاملات بشكل دقيق وفعال
- استقبال الشكاوى والاعتراضات من العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية لهم
- تحليل استفسارات العملاء ومتابعة حلها لضمان رضاهم التام
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة للحصول على الدعم المتخصص

الانشطة الوظيفية

- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر