مرجان

وصف الوظيفة

تعلن Helix Innovations إنها تبي تكمل فريقها في قسم الاتش ار تبحث عن مبدعين ضابط أول تجربة العملاء في الأقصر.

ندور على ذوي خبرة يمتلكون مهارات التواصل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في الشغل.
بعد الابتكار لتحقيق الأهداف.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة شاملة بأنظمة إدارة تجربة العملاء وتقنيات التفاعل مع الجمهور
- القدرة على تحليل مشكلات العملاء بسرعة واقتراح حلول فعالة ومناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتقديم تجربة عملاء متميزة
- القدرة على الحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومهنية مع زملاء العمل والعملاء على حد سواء
- الاستماع النشط والانتباه لتفاصيل احتياجات العميل لضمان رضاه الكامل

المهام:

- تحليل البيانات الخاصة بتجربة العملاء لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين مستمر
- مقابلة العملاء الجدد للاستماع لمتطلباتهم وضمان تلبية احتياجاتهم بكفاءة
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفعّال
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق لضمان استمرارية الخدمة
- متابعة ردود الفعل الخاصة بالعملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة بناءً على تلك الردود

الانشطة الوظيفية

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تشمل برامج التقييم دورات تدريبية لتسهيل التقدم والتطوير المهني.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

القدرات المطلوبة

- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة

مطلوب ضابط أول تجربة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر