مرجان

وصف الوظيفة

تسعد الريادة الرقمية عن توفر Job Vacancies بخصوص الشغل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في خدمة العملاء في مدينة الأقصر.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نضمن توفير حوافز مغرية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات تتعلق بالخدمة بطريقة احترافية
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتنظيم أولويات المهام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتبادل المعلومات والتنسيق مع الزملاء لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل التي قد تواجه العملاء

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة لهم
- تقديم مقترحات لتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات ومعالجة أي شكاوى قد تطرأ
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان حلها بشكل سريع وفعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تنفيذ الحلول المتفق عليها مع العملاء بشكل سلس

الانشطة الوظيفية

- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

القدرات المطلوبة

- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر