مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Skyward Ventures بخصوص تقديم إمكانية عمل استثنائية للإلتحاق إلى فريق العمل إذا أنت تسعى عن تحديات جديدة وتحب العمل في بيئة ديناميكية فنحن نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل الأقصر.

نحن نرى بضرورة الابتكار والتفاني في العمل ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يتوفرون الكفاءات والمؤهلات الضرورية للتفوق في هذا الدور في حال إذا تمتلك المعرفة والقدرة في في الفريق وإذا كان لديك اهتمام كبيرة في التطور والنمو العملي لذا نود أن نستقبل منك

تحتوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ المهام الروتينية باحترافية وبكفاءة
- التعاون مع الفريق لإنجاز الأهداف المحددة
- المشاركة في تطوير خطط التشغيل.

المؤهلات الضرورية:
- درجة أكاديمية في المجال المختص بـ الارتباط
- مهارات تواصل عالية وقدرة في العمل تحت الضغط.
- معرفة سابقة في مجال العمل.

عندما كنت راغبًا بالإلتحاق إلى طاقمنا يرجى تسليم السيرة الملف الشخصي إلى قسم الموارد العمالة للتقييم.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في الأقصر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- العمل ضمن فريق مع الزملاء لتحقيق أهداف خدمة العملاء وتقديم تجربة ممتازة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وتقديم إجابات واضحة ومرضية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مبتكرة تسهم في رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام المتعددة وضمان الرد على استفسارات العملاء بشكل منتظم
- مهارات الإصغاء الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم

المهام:

- إدخال بيانات العملاء في النظام ومتابعة استفساراتهم حتى تتم معالجتها بالكامل
- الرد على استفسارات العملاء بشكل مباشر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية
- متابعة الشكاوى وتحويلها إلى الفرق المعنية لضمان حلها بشكل سريع
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول سياسات الشركة
- إضافة ملاحظات ومعلومات جديدة في قاعدة البيانات الخاصة بكل عميل لتحسين الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- يستثمر وقته وجهده في العمل بحب واهتمام
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر