مرجان

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Breakthrough Ventures عن فتح باب التوظيف بخصوص المبيعات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع الأقصر.

نسعى لتوظيف موهوبين يتسمون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في التقنيات الجديدة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد للشكوى والعمل على إيجاد حلول سريعة ومرضية للعميل
- معرفة جيدة بالإجراءات والسياسات المتعلقة بسياسات الشركة لضمان تطبيقها بشكل صحيح أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف وسائل الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لتحقيق حلول مرضية لجميع الأطراف بشكل احترافي
- التزام بمواعيد العمل وجدول الزمني المحدد لضمان تقديم الخدمة بشكل مستمر دون تأخير

المهام:

- التنسيق مع فرق الدعم الفني لحل المشاكل التقنية والعمل على تقديم حلول فعّالة وسريعة
- التعاون مع الأقسام الداخلية لتسوية الشكاوى وضمان تقديم حلول مرضية للعملاء
- تقديم تقارير دورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل نتائج المراجعات لتحسين الأداء العام
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة القصوى منها
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة للعملاء بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر