مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة TruVision Dynamics عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب وظائف دعم فني يفضل اصحاب الخبرات
بمدينة الأقصر

المهارات:

- التعامل مع شكاوى العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية لحل المشاكل بسرعة
- القدرة على العمل مع فريق الدعم الفني لتحقيق أهداف الشركة في خدمة العملاء
- مهارات في التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم التقنية وحلها بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع أدوات دعم تكنولوجيا المعلومات بشكل فعال وسريع لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة المشاكل الفنية المعقدة وتقديم حلول لها بطريقة دقيقة وسريعة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر القنوات المختلفة للاستماع إلى مشاكلهم وتقديم حلول مبتكرة
- توفير التدريب والمساعدة للموظفين في استخدام الأنظمة والتطبيقات التقنية المتاحة لديهم
- العمل على تحسين جودة الخدمة الفنية المقدمة للعملاء من خلال متابعة مشاكلهم وحلها بشكل فوري
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل المختلفة
- مراقبة أداء الأجهزة والبرمجيات لتحديد أي خلل تقني أو مشاكل قد تؤثر على سير العمل

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.

مطلوب وظائف دعم فني في الشركات بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر