مرجان

وصف الوظيفة

تُبشّر Core Solutions عن وظيفة شاغرة في قطاع التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء ببلدة الأقصر.

نبحث عن موهوبين في في البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, إجادة استخدام أنظمة العمل.
أيضاً نرغب في القدرة على الابتكار.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير منها تأمين طبي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة هادئة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومعالجة الطلبات
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء ومعالجة طلباتهم أو شكاواهم في الأنظمة الخاصة بالشركة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بشكل فعال
- التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات حول حالة الطلبات أو الحلول التي تم تنفيذها
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول للمشكلات التي يواجهونها بشكل مهني
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.

القدرات المطلوبة

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - PoziC

وظائف مشابهة بالأقصر