مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Catalyst Innovations عن موظف استقبالي براتب جيد بالأقصر
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة لبقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع المدفوعات المالية وحسابات العملاء بدقة
- القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة لضمان رضا الضيوف
- مهارات تنظيم وتنسيق المواعيد وتحديد الحجوزات بكل دقة
- القدرة على التعامل مع برامج الحجز الفندقي الحديثة بشكل احترافي

المهام:

- استقبال الزوار وتقديم لهم المساعدة والإجابة عن استفساراتهم المتعلقة بالفندق
- مراقبة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها الضيوف بطريقة سريعة وفعّالة
- تقديم الدعم الإداري للفريق الفندقي في تنفيذ المهام اليومية
- تقديم توجيهات للضيوف بخصوص المرافق والخدمات الفندقية المتاحة لهم
- مراقبة ملاحظات الضيوف وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: الحفاظ على النزاهة والمصداقية في جميع التعاملات المهنية.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

مطلوب موظف استقبالي للعمل في فندق ماريوت بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر