مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Metro Ventures عن دعوة للتقديم ضمن التسويق الرقمي لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر.

نحتاج إلى محترفين يتمتعون بخبرات في إدارة المشاريع لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي وسريع
- مهارات التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على تقديم الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي حسب الحاجة
- مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ وفعال
- مهارات الاستماع الجيد والقدرة على فهم مشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فوري والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبأفضل طريقة
- متابعة الطلبات والمشاكل المقدمة من العملاء والتأكد من حلها بشكل صحيح في الوقت المناسب
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من حل المشاكل بشكل كامل
- تحسين طرق التواصل مع العملاء من خلال تقديم مقترحات لتحسين التجربة العامة لهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لضمان توفير حلول فعالة وسريعة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- كن جزءًا من فريق يسعى دائمًا إلى تحقيق المزيد.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة الحوافز والراتب في مقابلة العمل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- يبدع في تقديم حلول جديدة للتحديات اليومية
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر