مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Valor Enterprises
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للعمل بالأقصر
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بدقة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل فعال لتحقيق أهداف الخدمة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المشورة الصحيحة للعملاء
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة والضغط

المهام:

- إدارة عمليات الطلب والتأكد من تحقيق رضا العملاء في كل خطوة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قراراتهم
- المساهمة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات الخدمة والمعايير المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

القدرات المطلوبة

- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر