مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Elite Group لوظيفة موظف مركز اتصال

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الأقصر - وتبحث عن موظف مركز اتصال للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التحلي بالصبر والهدوء في التعامل مع العملاء في الحالات الصعبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والضغط مع الحفاظ على الأداء الجيد
- القدرة على التواصل بوضوح وبطريقة مهنية مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على استخدام نظام الحاسوب وبرامج الاتصال المختلفة بشكل فعال وسريع

المهام:

- متابعة أداء المكالمات والتأكد من تقديم الخدمة الممتازة بشكل مستمر
- مساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية أو التشغيلية التي قد يواجهونها
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول فورية وفعالة
- تسجيل كافة المكالمات مع العملاء والاحتفاظ بملاحظاتهم لإجراء التحليل والمتابعة اللازمة
- تنسيق الجهود مع الفرق الداخلية لحل مشاكل العملاء بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- التخطيط الاستراتيجي يشمل تحديد الأهداف الكبرى ووضع خطط لتحقيقها على مراحل.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل

مطلوب موظفين كول سنتر بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر