مرجان

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Helix Dynamics عن مسمى وظيفي في قسم التكنولوجيا لتحقيق النجاح في موظف سياحة وفنادق في مدينة الأقصر.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
بالإضافة إلى التعاون لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تنظيم وحجز الرحلات السياحية والفعاليات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق وفعّال
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان راحة العملاء أثناء إقامتهم أو رحلاتهم
- مهارات التعامل مع الزبائن بشكل مهذب ومهني لتلبية احتياجاتهم المختلفة
- القدرة على إدارة الشكاوى والملاحظات من العملاء بشكل مهني وتحقيق حلول مرضية لهم
- القدرة على التعامل مع طلبات العملاء الخاصة مثل التعديلات على الحجز أو خدمات إضافية

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الأماكن السياحية القريبة وتوفير دليل سياحي لهم عند الحاجة
- تنظيم جولات سياحية للعملاء والإشراف عليها لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- إدارة واستلام المدفوعات المتعلقة بالحجوزات والخدمات السياحية أو الفندقية
- توجيه العملاء إلى أماكن الخدمات الأخرى مثل المطاعم أو الأنشطة الترفيهية المتوفرة
- إدارة شكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعّال لضمان تجربة سياحية وفندقية مريحة وناجحة

الانشطة الوظيفية

- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

القدرات المطلوبة

- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.

مطلوب موظف سياحة وفنادق بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر