مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Visionary Holdings
ترغب الشركة في توظيف مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالأقصر
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط والقدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بمرونة واحترافية
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي الممتازة للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتحليلها لإيجاد حلول فعالة
- مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة واستكمال كافة مهام خدمة العملاء بشكل دقيق
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان توفير أفضل خدمة ممكنة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم التوجيه والمساعدة للعملاء في حال احتياجهم للمساعدة بشأن المنتجات والخدمات المتوفرة
- ضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء من خلال الاستماع الجيد والردود الفعالة لتحقيق تجربة مميزة لهم
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الجودة وكيفية تقديم خدمة عملاء عالية المستوى
- تنسيق مع الأقسام الأخرى في المؤسسة لضمان تنفيذ الحلول المطلوبة للعملاء
- مراقبة مستوى رضا العملاء بشكل مستمر والعمل على تحسينه من خلال جمع الملاحظات وتنفيذ التعديلات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر