مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Elite Group عن شواغر بها بوظيفة خدمة العملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء لضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل جماعي وفعال
- القدرة على الاستماع بعناية لاحتياجات العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة مهام متعددة في وقت واحد مع ضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة سلمية وفعالة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي بطريقة احترافية
- تقديم المعلومات الدقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان اتخاذ قرارات مستنيرة
- العمل على زيادة رضا العملاء من خلال تحسين جودة الخدمة وتقديم حلول متميزة
- متابعة الطلبات والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم طوال العملية
- التفاعل مع العملاء عبر منصات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم خدمة مستمرة

الانشطة الوظيفية

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين فوراً للمتقدمين المستوفين للشروط.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر