مرجان

وصف الوظيفة

لشركة Empire Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الأقصر.
وظائف الأقصر و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت للتعامل مع الاستفسارات والمشاكل بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وهادئة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات شاملة وفعالة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الاستمرار في تحديث المعرفة بالمنتجات والخدمات لضمان تقديم أفضل مستوى من الدعم للعملاء

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- العمل على تطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر لتحسين الأداء
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم دعم متميز وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- تنظيم وجدولة مواعيد الاجتماعات والمكالمات مع العملاء بشكل دقيق
- الإجابة على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

القدرات المطلوبة

- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر