مرجان

وصف الوظيفة

تخبر الأفق عن وجود وظائف شاغرة تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى فريقنا في المبيعات.

مطلوب من المتقدمين قدرات في حل المشكلات, فهم عميق لـ أحدث التقنيات.
نؤمن بأهمية الالتزام لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نوفر إمكانيات للنمو منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق طموحاتك معنا, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتوفير الحلول المناسبة لهم وفقًا للسياسات المعتمدة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان تنفيذ المهام في الأوقات المحددة وفي إطار الجودة المطلوبة
- إدارة فرق خدمة العملاء بكفاءة لضمان تقديم خدمة ممتازة وفعالة للعملاء
- القدرة على تدريب وتطوير الموظفين الجدد وتوجيههم بشكل يتماشى مع المعايير والخدمات المقدمة
- مهارات التواصل القوية للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي

المهام:

- ضمان رضا العملاء وتقديم أعلى مستوى من الخدمة بشكل دائم
- التأكد من الالتزام بالمعايير والإجراءات المعتمدة في تقديم الخدمة للعملاء
- تنسيق بين الفرق المختلفة لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة ومهنية
- إدارة فريق خدمة العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء في جميع الأوقات
- التفاعل مع العملاء لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: يتكلم ويكتب بوضوح وينقل أفكاره بفعالية
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- يحب يساعد زملاءه: دايمًا موجود إذا حد احتاج مساعدة.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

مطلوب مشرف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر