مرجان

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Vertex Solutions , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
موظف خدمات العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع العديد من الحالات في وقت واحد
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة مهنية وودودة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل مهني وهادئ
- مهارة في تنظيم وإدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات في الاستماع الفعال لضمان فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة متكاملة للعملاء
- حل استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني أو الإرشادات المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح لضمان تجربتهم الإيجابية
- ضمان تنفيذ إجراءات الخدمة وفقًا للسياسات والمعايير المتبعة في الشركة
- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة واستخدام الأدوات المناسبة لإدارتها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- تعزيز بيئة عمل إيجابية من خلال دعم التواصل الفعّال بين الزملاء.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء

مطلوب موظف خدمات العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر