مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Trailhead Corp عن حاجتها إلى Employees في تخصصات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في منطقة الأقصر.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار بياناتك إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمهام في الأوقات المحددة
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم والعمل على تلبيتها
- مهارات الكتابة الدقيقة والقدرة على تدوين ملاحظات دقيقة أثناء التفاعل مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد الأولويات وإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية المخصصة لإدارة علاقات العملاء

المهام:

- تسجيل وحل شكاوى العملاء بشكل فعال وبالسرعة القصوى لتحقيق رضا العملاء
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق أهداف الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المعلومات المطلوبة
- توثيق التفاعلات مع العملاء في الأنظمة المتاحة للحفاظ على تاريخ التفاعل
- تقديم استشارات للمنتجات والخدمات بناءً على احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لهم

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

مطلوب موظف خدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر