مرجان

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Echo Enterprises إن عندها وظائف متاحة في قسم تخصص الشركة.

ندور على شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة الأقصر.

ندور على كفاءات لهم خبرة في العمل مع الفريق لتحقيق الأهداف.

الشروط الأساسية هي:
حب التعلم, خبرة في أنظمة المعلومات.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأعمال اليومية بحيث يتمكن الموظف من تقديم خدمة فعّالة لجميع العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة مهنية
- القدرة على إتمام المعاملات المالية بكفاءة وبدقة عالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في الوقت المحدد
- مهارات تقديم التقارير الدورية للإدارة حول أداء فريق خدمة العملاء وتطويره بشكل مستمر

المهام:

- جمع وتحليل ملاحظات العملاء حول الخدمات المقدمة والعمل على تحسين الأداء باستمرار
- متابعة وتحديث حالة طلبات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل دوري ودقيق
- تنظيم جدول المواعيد والأنشطة الخاصة بالعملاء وفقًا لأولوياتهم لضمان تقديم خدمة متميزة
- إدارة شكاوى العملاء والتعامل معها بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- التعامل مع المواقف الطارئة أو غير المتوقعة أثناء تفاعل العملاء مع الشركة واتخاذ الإجراءات المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.

القدرات المطلوبة

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر