مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الأقصر - بشركة Nexus Global براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول الأمثل للعملاء بشكل يرضي الطرفين
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال كانت استفساراتهم تحتاج إلى إجراءات إضافية
- تقديم المعلومات الكافية للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- إتمام المعاملات التجارية الخاصة بالعملاء وفقاً للإجراءات الداخلية الخاصة بالشركة
- التأكد من رضا العملاء بشكل عام عن مستوى الخدمة المقدمة لهم في كل الأوقات
- متابعة العملاء لضمان رضاهم بعد تقديم الخدمة وحل المشكلات التي تم طرحها

الانشطة الوظيفية

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر