مرجان

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المتجددة عن Availability of Job Vacancies في مجالات العمل.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية للمساهمة في موظف استقبال في منطقة الأقصر.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات متابعة الحجوزات مع توفير كافة التفاصيل الدقيقة لضمان تحقيق متطلبات الضيوف
- القدرة على التواصل بفعالية مع الزوار والضيوف لضمان تقديم المعلومات الصحيحة عن الخدمات المتاحة
- المعرفة بكيفية التعامل مع المشاكل الطارئة والقدرة على إيجاد حلول سريعة وفعّالة لضمان رضا الضيوف
- مهارات تنظيم وتنسيق الحجوزات وضمان تسوية الحسابات بشكل دقيق في الوقت المحدد
- القدرة على تقديم خدمات استثنائية للضيوف لضمان تجربتهم المميزة والعودة المتكررة للفندق

المهام:

- متابعة طلبات الضيوف الخاصة والإشراف على تنفيذها لضمان رضاهم التام
- توجيه الضيوف إلى غرفهم مع تقديم كافة الإرشادات التي تسهم في راحتهم أثناء إقامتهم
- الرد على استفسارات الضيوف من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المناسبة
- إدارة نظام الحجز وضمان أن جميع الحجزات صحيحة وموافقة لاحتياجات الضيوف
- التعاون مع بقية الفرق في الفندق لضمان تقديم أفضل تجربة لجميع الضيوف

الانشطة الوظيفية

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف استقبال بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر