مرجان

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة الأقصر

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب الأقصر
قدم السيرة الذاتية لTrailblazer Systems من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف الأقصر - وظائف Trailblazer Systems - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل مهني وهادئ
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة والفعالة لحل أي مشكلات قد يواجهها العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة الممتازة وتعزيز العلاقة مع العملاء
- القدرة على إتمام المعاملات التجارية وتحقيق أهداف الأداء مع الحفاظ على معايير الجودة
- المعرفة بأساسيات التسويق وأثر خدمة العملاء في تعزيز صورة الشركة في السوق

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي للاستماع إلى استفساراتهم ومساعدتهم
- تقديم تقارير منتظمة إلى الإدارة حول أداء خدمة العملاء ومدى رضا العملاء
- الحفاظ على جودة الخدمة العالية من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع استفسارات العملاء
- توثيق كافة التفاصيل المتعلقة بالتعامل مع العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- تقديم توصيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على استعراض الملاحظات والشكاوى الواردة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.

القدرات المطلوبة

- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر