مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بPathfinder Group للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالأقصر
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل الجماعي ضمن فرق مختلفة لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة مواعيد العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المحدد
- مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع الضغوط والعمل في بيئات متعددة المهام
- معرفة تامة بسياسات وإجراءات خدمة العملاء داخل المؤسسة

المهام:

- تسجيل ملاحظات العملاء ومعالجة الشكاوى والاقتراحات بفعالية
- توفير الدعم اللازم للطلاب وأعضاء الهيئة التدريسية لحل أي مشكلة تتعلق بالخدمات
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء داخل الجامعة لتحقيق أعلى مستوى من الجودة
- تقديم المشورة للطلاب وأولياء الأمور بشأن الخدمات المتاحة في الجامعة
- تنسيق المواعيد والطلبات مع الأقسام المختلفة في الجامعة لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

القدرات المطلوبة

- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الجامعة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر