مرجان

وصف الوظيفة

تطلب شركة Focus Systems والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الأقصر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات في التواصل والتفاعل مع العملاء بشكل مهذب واحترافي
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف الخدمة في الوقت المحدد
- إلمام جيد ببرامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التفاعل مع جميع أنواع العملاء وتقديم الحلول المناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة بطريقة فعالة

المهام:

- تقديم الاستشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتحقيق رضاهم
- متابعة الشكاوى وتحليلها من أجل تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تسليم المنتجات والخدمات بشكل سريع ودقيق
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.

القدرات المطلوبة

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

مطلوب موظف للعمل في شركة سيف بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر