مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Spark Dynamics عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق وسريع
- مهارات الاستماع الجيد للتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وفعال
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم مشورة دقيقة للعملاء
- الحفاظ على سلوك مهني في جميع الأوقات عند التعامل مع العملاء والمواقف الصعبة.
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة عدد كبير من المكالمات أو التفاعل مع العملاء في وقت واحد

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات أو المنتجات بناءً على تفاعل العملاء وتعليقاتهم
- العمل على تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة وتحقيق توقعاتهم.
- متابعة حالة الشكاوى حتى حلها بشكل نهائي لضمان رضا العملاء التام
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لتلبية احتياجات العملاء وتوجيههم بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.

القدرات المطلوبة

- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر