مرجان

وصف الوظيفة

تعلن شركة Visionary Holdings عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تحديث البيانات بدقة وبسرعة في أنظمة خدمة العملاء الخاصة بالشركة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة التي تلبي متطلباتهم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء بوضوح والعمل على تقديم الحلول المناسبة لها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة مهنية وواضحة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشاكلهم المتقدمة أو المعقدة
- توفير المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمساعدة في اتخاذ القرارات المناسبة
- الحفاظ على التواصل المستمر مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- متابعة طلبات العملاء وتنفيذ الإجراءات اللازمة لإنهاء المعاملات بكفاءة وسرعة
- إدارة وتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء في أنظمة الشركة لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر