مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الصفوة إنها تدور على كفاءات.
نتمنى نعين موهوبين في مجالاتهم للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف كول سنتر تنفيذي في الأقصر.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على التعامل مع استفساراتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على استخدام العديد من البرامج والتطبيقات في وقت واحد دون التأثير على الأداء
- مهارات إقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة وحل مشكلاتهم بشكل إيجابي
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات بسرعة لمعالجة المواقف المختلفة
- القدرة على التكيف مع التقنيات الحديثة في خدمة العملاء واستخدامها بشكل مريح وفعال

المهام:

- إدارة قواعد بيانات العملاء وتحديثها لضمان حصول كل عميل على الخدمة المناسبة
- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة المقدمة والعمل على تلبية احتياجاتهم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول التفاعلات مع العملاء وملاحظاتهم
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها

وظائف موظف كول سنتر تنفيذي للمجموعة بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر