مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها Infinity Edge
ترغب الشركة في توظيف موظفة خدمة عملاء للتوظيف بالأقصر
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم الخدمة بشكل أفضل
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- التمتع بالقدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء
- القدرة على فهم جميع منتجات وخدمات الشركة لتقديم المساعدة اللازمة للعملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء ومساعدتهم في حل مشكلاتهم المتعلقة بالخدمات المقدمة
- التفاعل مع الإدارة لتوفير حلول لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- حل شكاوى العملاء بكفاءة وتقديم حلول مرضية لضمان رضاهم الكامل
- تقديم استشارات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

مطلوب موظفة خدمة عملاء بالأقصر - طلبات الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر