مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمات عملاء للعمل بشركة Synergy Ventures بالشروط :

- يفضل التواجد في الأقصر

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على احترافية الخدمة ورضا العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- التعامل مع طلبات العملاء بشكل مباشر لضمان تنفيذها بكفاءة وفي الوقت المحدد
- معرفة استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات وحفظ السجلات بدقة
- القدرة على إدارة الاستفسارات والشكاوى مع ضمان حلها بما يتماشى مع سياسة الشركة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث الحالات في النظام بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بشكل مهني وفعال
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- متابعة استفسارات العملاء على مدار اليوم وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- متابعة الطلبات والضمانات للعملاء والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه

القدرات المطلوبة

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة

مطلوب موظف لخدمة العملاء بالأقصر - مرجان

وظائف مشابهة بالأقصر