مرجان

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Alpha Edge Inc عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة وحرفية
- القدرة على متابعة الطلبات وحل القضايا العالقة مع العملاء بسرعة
- مهارات تنظيمية ممتازة لتوزيع المهام بطريقة فعالة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الزيارات المباشرة
- مهارات الكتابة والتوثيق الجيد للمتابعة مع العملاء

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام وتسجيل تفاصيل التفاعل مع كل عميل
- حل شكاوى العملاء بشكل إيجابي وبسرعة لضمان الحفاظ على رضاهم التام
- التعامل مع طلبات العملاء الخاصة بحلول الدفع والتسليم وحل أي مشكلات متعلقة بها
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المقدمة لهم
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال باستخدام مختلف القنوات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- ساعات العمل قابلة للتعديل بما يتناسب مع جدولك الشخصي.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء في المدينة المنورة بالأقصر - مملكة الوظائف

وظائف مشابهة بالأقصر